FAQ

NextWinkel is een online winkel gespecialiseerd in betaalbare, hoogwaardige mode en babyartikelen. We bieden een breed assortiment aan producten, van stijlvolle kleding en accessoires tot schattige babyspullen en praktische kraamcadeaus.

Onze winkel combineert stijl met functionaliteit, met een focus op betaalbare kwaliteitsproducten voor het hele gezin. We richten ons op moderne, praktische items die voldoen aan de behoeften van zowel fashion-conscious volwassenen als ouders op zoek naar comfortabele en veilige producten voor hun kinderen.

Ons assortiment omvat:

• Dameskleding (jurken, broeken, jeans, bovenkleding, badmode)
• Schoenen (ballerina’s, lage schoenen, laarzen)
• Accessoires (horloges & sieraden, handschoenen, mutsen/petten/hoeden)
• Babyartikelen (babyschoenen, babyslofjes, babyspullen, onepieces & sets)
• Kraamcadeaus
• Ondergoed & nachtkleding
• Outlet-artikelen

Ja, bij NextWinkel selecteren we zorgvuldig hoogwaardige producten tegen betaalbare prijzen. We werken alleen met betrouwbare leveranciers en testen onze producten regelmatig om te zorgen voor duurzaamheid en comfort, vooral bij onze babyartikelen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absoluut. We gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We bieden twee bezorgopties:

1. Standaard Bezorging (€12,95): Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en bezorgd via DHL of FedEx. Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen.
2. Gratis Bezorging (bij bestellingen boven €50): Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en bezorgd via EMS. Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen.

We bezorgen wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw land bezorgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van DHL, FedEx of EMS, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Onze producten worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd voordat ze worden verzonden. De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneformaliteiten. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kunnen verwerkingstijden iets langer zijn.

We bieden 15 dagen retourrecht na ontvangst van je bestelling. Producten moeten in originele staat en met labels worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.

1. Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice.
2. We sturen je instructies voor het retourneren.
3. Verzend het product in originele staat met alle labels terug.
4. Zodra we het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we je terugbetaling.

Ja, de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 603 Huizerweg, Bussum, NL 1401GK.

We streven ernaar om binnen 24-48 uur te reageren op alle vragen die via e-mail binnenkomen. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.